Jika Kita Sudah Fokus Pada Hal Positif, Maka Hasilnya pun Akan Positif

Beberapa hari ini saya sengaja membiarkan CS online shop saya untuk membawa BB saya selama jam kerja dia, yaitu jam 09 - 16, Senin - Jumat. Karena dia masih baru, jadi masih on the job training istilahnya, jadi biar adaptasi dengan sistem di online shop kami. Saya memang memisahkan CS khusus order grosir dengan order reseller eceran. CS yang baru ini nantinya akan menghandle reseller eceran.

Salah satu pekerjaan utama CS adalah membalas semua pertanyaan reseller maupun end user dengan jelas dan ramah, menggunakan bahasa yg sopan. Alhamdulillah sejauh ini, saya nilai dia cukup baik, cekatan dan sopan. Sampai akhirnya setelah beberapa hari membalas pembeli via BBM, dia mulai mengeluh. Pembeli di BBM cenderung membuat emosi naik turun, yg booking terus, yg ngeping terus, yg minta diskon dan tidak mau membaca keterangan diskon di web, yang minta free ongkir, yang harga sodara, yang minta pembayaran cicilan, yang minta dianter sendiri ke rumah dia. Sampai akhirnya, pagi ini dia bilang ke saya, hari ini saya gak handle pembeli BBM dulu ya mbak Isye, setelah saya tanya kenapa, dia baru menjelaskan. Dan akhirnya setelah nego, dia mau handle pembeli via BBM hanya selama saya ngemsi 2 jam ini tadi saja.

Kenapa sebenarnya karakter pembeli di BBM dengan yang datang langsung ke web www.bisnistas.com/zonareseller berbeda? Pembeli yang langsung datang ke web adalah pedagang aktif yang sudah lebih fokus menjalankan bisnisnya. Sementara reseller via BBM sebagian besar melakukan bisnis online untuk tambahan penghasilan, atau sekedar membeli untuk diri sendiri. Dan saya jelaskan, bahwa reseller di BBM tentu akan mempunyai kedekatan emosional yang lebih ke owner, karena terbiasa langsung interaksi dengan owner. Namun saya jelskan bahwa, yang penting, tetap mengacu pada standar penjualan yang tertera di web. Dibalas dengan sopan, kalau tidak bisa memberikan free ongkir disampaikan dulu kata maaf. Dan jangan bosan untuk mengucapkan terima kasih, atas pertanyaan atau apapun yang disampaikan.

Klise ya sepertinya, namun begitulah pekerjaan di pelayanan itu. Karena itu, memang sebaiknya kita tidak perlu terlalu memikirkan mereka yang sudah janji atau yang sudah order dan tidak segera melakukan pembayaran. Orang yang tidak menepati apa yang diucapkan, sebenarnya ya hanya segitu saja kualitas pribadinya. (copas dari mentor favorit saya, Bpk Ponijan Liaw). Fokus saja pada reseller lain yang lebih membutuhkan pelayanan kita. Nah, selamat bekerja kembali mbak CS yang baru pusing ^_^, sholat dulu, kalau udah sholat, Insya Allah semua akan baik - baik saja. Cewek KW Super sejati akan selalu berusaha dan berdoa, nggak takut apapun kecuali takut pada Allah.

Silahkan yang sudah makan siang dan sholat bisa mampir lihat-lihat di www.bisnistas.com/zonareseller. 'Mau bisnis tas? Di zona reseller aja yuuuk.'

Big O ... Orgasm

Semua pasangan yang sudah menikah pasti 'orgasm' menjadi hal yang lumrah untuk dibahas bersama pasangan. Seperti halnya salah satu teman saya yang waktu awal setelah menikah, dia keliatan kuyu, capek dan tidak bersemangat. Padahal dulunya cantik, modis yah sebelas dua belas dengans saya lah hahahah. Nah, belum lama ini saya bertemu lagi dengan dia. Wow cantiknya mbak satu ini. Karena lama tidak bertemu, kami janjian untuk facial berdua dan makan siang setelahnya.

Saya benar - benar mengamati bahwa dia tampak jauh berbeda. Dulu mungkin karena kecapekan mempersiapkan pernikahan ya, dan mengurus ini dan itu, jadi selesai resepsi malah sakit. Syukurlah sekarang sudah berseri. Teman saya ini juga menanyakan hal yang sama ke saya, kok sekarang lebih tenang, looks happily. (Jeung ... kamsutnya, saya dulu berisik gitu? Kok sekarang tenang hihihhi).

Well, saya bilang saja bahwa saya menikmati aktivitas saya sekarang ini, mengelola beberapa butik online, mengelola sebuah lembaga konsultasi dan pelatihan dan menulis. Saat paling menyenangkan adalah saat berbelanja stok butik, yang saking semangatnya bisa berasa orgasme hahaha. Membuat rencana dan proyek event juga bisa membuat saya betah terjaga hingga dini hari, sama halnya dengan menulis artikel pesanan untuk blog. Ketiga hal itu bisa membuat saya 'cuek dan sibuk' untung hubby selalu ngerti ^^.

Teman saya yang cantik tadi lebih kurang juga sama, dia menjadi ibu rumah tangga full time dan membuka toko kelontong sembari beraktivitas di rumah. Penghasilan ada, tugas dan kewajiban di rumah juga selesai, dan punya waktu untuk mengontrol anak. Dan hal - hal sederhana itu tadi justru 'big O' yang sebenarnya.

Well, nggak perlu yang rumit ya, sesuatu yang sederhana ternyata justru membuat hidup lebih bahagia dan produktif. Nah, yang pengen orgasme juga, silahkan meluncur ke www.kafecantik.com dan nikmati orgasme pagi, siang atau malam dengan koleksi SUPER SALE GILA untuk tas branded selama bulan September. Mariiii.... ^^